【會員等級說明】
Q：My egg 官網會員等級？
一般會員：
凡成功註冊 My egg 官網會員，即具一般會員資格。
一般會員可享折價券折抵優惠，但無法參與會員紅利回饋活動。
認養會員：
凡成功註冊 My egg 官網會員，且完成購買任一認養方案，即具認養會員資格。
認養會員除享與一般會員相同權益外，可再參與會員紅利回饋活動與紅利金折抵優惠。
【會員登入問題】
Q：本來就是認養會員如何登入？（舊戶登入）
我們已將原認養會員資料移轉至新官網。
若您是於2022/5/16以前完成購買認養方案的會員，請依照以下步驟進行會員開通!!
舊會員首次登入方式：
進入新官網登入頁面，點選「忘記密碼」，填入您的手機號碼或電子郵件，過數分鐘會將收到一則通知，輸入通知內的驗證碼進行密碼變更後，再使用新密碼重新登入即可。
※詳細圖文教學，請參照常見問題FAQ【舊會員登入方法(開通會員)】
若沒有收到簡訊或是仍無法登入，請於營業時間來電洽詢：04-2372-5238。
Q：曾經是認養會員但沒有續約（視同新會員）如何登入？
若您曾購買過認養方案，但合約到期後無續約，視同放棄認養會員資格，若您要登入新官網請依照新會員方式註冊。
Q：第一次來到 My egg（新會員）如何登入？
進入 My egg 新官網並註冊會員，完成註冊程序就可以囉！
（如您是透過他人分享而來，請務必透過推薦人專屬連結或是填寫推薦碼完成註冊喔！）
Q：我成功登入 My egg 官網，這樣我購物就會有紅利回饋嗎？
不會喔。
紅利回饋僅限認養會員資格，若您只是成功註冊官網會員而沒有購買認養方案，屬於一般會員，無法參與所有紅利金回饋活動（舊認養會員除外）。
（日後若更動請依官網或官方粉絲團最新公告為準）
【推薦相關問題】
Q：我要怎麼取得推薦網址？
登入 My egg 官網至「會員中心」內查詢。
Q：我要怎麼分享推薦網址給別人？
您可以利用Line、簡訊、社群平台等方式告訴您的好友。
請注意！只分享推薦網址不代表「成功分享」喔！
Q：我不是認養會員（無購買認養方案），為何我也會有推薦網址？
凡註冊成功，系統皆會自動生成推薦連結，但若想參與「認養會員紅利回饋計畫」活動，必須購買認養方案成為「認養會員」才符合回饋資格。
Q：我已經是認養會員，但我沒有任何推薦人，我可以補填推薦人嗎？
Q：推薦人可以事後補填嗎？
不行喔。
推薦人無法事後補填。
您仍可分享您的專屬連結推薦他人加入認養會員，同樣可參與相關紅利金回饋活動。
Q：推薦人可更改嗎？
推薦人填寫後送出恕不更改，請務必於送出前確認。若仍有疑問，歡迎來電洽詢！
【《5% 回饋》與《分享回饋》問題】
Q：「5%回饋」是什麼？
凡購買認養方案，皆可獲得方案金額的5%紅利回饋，並且立即成為認養會員。
若您已經是認養會員並再度購買，依然享有5%回饋之福利哦！
Q：「分享回饋」是什麼？
認養會員「成功分享」自己專屬的推薦連結給好友即可享有好友購買方案金額之5%回饋。
Q：「成功分享」的定義？
Q：要如何操作才算「成功分享」？
推薦人必須是認養會員，且推薦人與被推薦人(好友)不能是同一人。
好友點擊您的專屬推薦網址並完成註冊後，需完成購買認養方案成為認養會員。
Q：被推薦人註冊成功後，我就能拿到回饋嗎？
沒有喔。
如果您想獲得5%回饋，必須再請對方購買 My egg 認養方案成為認養會員，系統才會回饋5%紅利金給推薦人唷！
Q：被推薦人註冊成功，且確認成為認養會員後，我會拿到多少回饋？
若成功分享，系統將自動計算5%紅利金給推薦人。
▲範例：
小明本身已是認養會員，他分享推薦網址給小美註冊，小美也於註冊後購買一年4500的認養方案，此時小明與小美雙方可同時獲得「認養方案結帳金額之5%」回饋！
計算方式：認養方案金額 × 5%（實際回饋金額以系統運算為準）
Q：我可以分享多少人加入 My egg 認養會員？
Q：5%回饋是否有上限？
5%回饋無上限，分享越多回饋越多！
如您成功分享1位成為認養會員，則您可獲得一次5%回饋，成功分享2位則獲得兩次5%回饋，依此類推。
Q：我還沒分享給好友，好友已經購買認養方案了，點數可以補發嗎？
本官網紅利恕不溯及既往認列（包含但不限於已結帳之認養方案、一般商品、預購商品等），敬請見諒！
Q：我明明有邀請被推薦人加入會員，為何被推薦人購買認養方案後我沒有領到5%回饋？
所有回饋皆由系統自動運算，並於結帳日後7天才會入帳。若七日後您仍無看到該筆紅利金且您「確定是認養會員且確認有推薦」，很有可能是被推薦人沒有點選您給的網址進行註冊，導致系統無法完成綁定。
建議您於下次分享給好友時，記得提醒對方一定要透過您傳送的專屬連結註冊唷！
※ 沒有你要的解答嗎？請於營業時間來電洽詢：04-2372-5238。
Q：什麼情況下無法認列回饋？
🔺推薦人與被推薦人為同一人。
🔺推薦人本身不具認養會員資格。
🔺經發現任何濫用、詐欺或違反會員服務條款的不當行為。
【《2.5% 消費回饋》問題】
Q：2.5%消費回饋是什麼？
只要成為認養會員，日後於 My egg 官網一般消費可享2.5%回饋，且回饋無上限，買越多、賺越多！
Q：「5%回饋」、「分享回饋」與「2.5%消費回饋」有何不同？
「5%回饋」為購買認養方案可享有的紅利回饋%數。
「分享回饋」需要成功分享好友加入認養會員，才能獲得回饋。
「2.5%消費回饋」只要您成為認養會員，於 My egg 官網消費皆可享2.5%回饋。而被您成功分享的好友日後在官網消費，您也可以獲得對方消費金額的2.5%回饋。
Q：被推薦人消費2.5%回饋會認列到推薦人的帳戶嗎？
會喔。
被您成功分享的好友日後只要在 My egg 官網消費，您也可以獲得對方消費金額的2.5%回饋，不限次數與人數，回饋無上限。
【紅利金問題】
Q：紅利金是什麼？
My egg 認養會員紅利回饋計畫皆透過紅利金發放。
你拿到的1點紅利金等同新台幣1元，之後在 My egg 官網購物都可以折抵，且沒有折抵上限，意即你領到的紅利金越多，就有機會不用花錢買到我們的商品喔！
Q：紅利金計算原則？
計算方式：折扣前訂單金額* × 回饋%
*折扣前訂單金額：係指訂單在折扣前（包含但不限於折價券或紅利金折抵）的原始金額。即便您該筆訂單使用紅利金全額折抵，您依然會獲得折抵前金額的紅利金。
Q：紅利回饋認列原則？
若想獲得紅利回饋，本人必須是認養會員且於有效會籍者，方可參與。
非認養會員或會籍到期且無續約者恕不認列，亦無法溯及既往認列。
※會籍到期剩餘之紅利金仍可繼續使用。
Q：我在新官網開幕前的所有消費可以計算紅利金嗎？
Q：紅利金可以事後補發嗎？
Q：紅利金何時入帳？
Q：完成結帳什麼時候可以領到紅利金？
完成結帳後，系統會依折扣前訂單金額計算紅利金，並於消費者完成付款【7日後】自動轉入會員帳戶中。
實際入帳時間仍須以系統狀況為準。
※ 您可於 [會員中心]-[紅利金]-[待生效紅利] 處查詢自己即將領取到的點數。
Q：如何查詢我的紅利金？
登入 My egg 官網 -> [會員中心] -> [紅利金] 查詢。
Q：如何使用紅利金？
您可於下次消費，結帳時選擇紅利金折抵。
(系統將自動把您全部的點數進行折抵)
Q：紅利金有使用上限嗎？
目前並無紅利金折抵上限，歡迎多加使用 (可全額折抵訂單金額)。
若日後規範有變動，請依官網最新公告或實際結帳金額為準。
Q：紅利金有使用期限嗎？
目前為推廣階段，紅利金暫無使用期限，敬請安心消費，盡情折抵。
※ 認養會員會籍到期且無續約者仍可繼續使用剩餘紅利金，惟後續消費無法累計紅利金。
Q：沒有用完的紅利金可以變成現金提領嗎？
紅利金是 My egg 感謝認養會員於官網消費的回饋活動，僅限於 My egg 線上購物使用，恕無法變現提領喔。
